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      2. SERVICE CENTER

        服務中心

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        TCS服務

        陽光天使服務十要十不準

        十要:咨詢服務要微笑、上門服務要及時、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔、對待用戶要真誠、工作作風要迅速、愛護企業要同心、設計服務要專業、鋪貼指導要到位、保養服務要細致。

        十不準:預約咨詢不準含糊不清、服務規范不準執行有偏、同事之間不準嬉鬧打罵、工具攜帶不準丟三落四、在用戶家不準隨意亂動、對待問題不準推委扯皮、車輛工具不準亂停亂放、信息傳遞不準遺漏延誤、公共場所不準大聲喧嘩、上門服務不準遲到拖延陽光天使服務規范

         

        1.一個微笑:全程微笑服務,用情感與客戶交流

        2.二個及時:及時解答顧客疑問、及時服務顧客需求

        3.三個規范:規范的服務標準、規范的服務語言、規范的服務行為

        4.四個個性:個性化的服務內容、個性化的設計方案、個性化的鋪貼指導、個性化的保養服務

        5.五個滿意:滿意的服務態度、滿意的服務效率、滿意的服務準則、滿意的服務質量、滿意的全程服務壹號服務承諾有陽光照耀的地方,就有壹號為您送去的服務——真情無處不在

        1.我司保證向消費者提供優質的產品;

        2.0757-82568111全國服務免費熱線電話接受全國顧客服務需求;

        3.免費為顧客上門丈量尺寸并精確計算用磚量;

        4.配備專業的“選材顧問”,免費為顧客提供瓷磚裝飾選材方案;

        5.免費為顧客提供家居瓷磚裝飾搭配設計,免費提供專業產品搭配設計圖;

        6.免費提供各類產品的技術指導、跟蹤服務;

        7.擁有覆蓋全國各地區的優質服務網絡,以及高素質的服務人員,為廣大的顧客提供優質、全面、快捷的服務;

        8.免費提供上門服務,正常情況按照客戶指定時間;

        9.產品不符合質量要求的,公司無條件給予退換貨24小時內完成上門服務。


        聯系方式

        地址:佛山市禪城區南莊鎮陶博大道23號首層3號
        電話:0757-82568111
        傳真:0757-82561812
        郵箱:[email protected]

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