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      2. SERVICE CENTER

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        TCS服务

        阳光天使服务十要十不准

        十要:咨询服务要微笑、上门服务要及时、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁、对待用户要真诚、工作作风要迅速、爱护企业要同心、设计服务要专业、铺贴指导要到位、保养服务要细致。

        十不准:预约咨询不准含糊不清、服务规范不准执行有偏、同事之间不?#20860;?#38393;打骂、工具携带不?#32423;?#19977;落四、在用户家不准?#23305;?#20081;动、对待问题不准推委扯皮、车辆工具不准乱停乱放、信息传递不准遗漏延误、公共场所不准大声喧哗、上门服务不准迟到拖延阳光天使服务规范

         

        1.一个微笑:全程微笑服务,用情感与客户交流

        2.二个及?#20445;?#21450;时解答顾客疑问、及时服务顾客需求

        3.三个规范:规范的服务标准、规范的服务语言、规范的服务行为

        4.四个个性:个性化的服务内容、个性化的设?#21697;?#26696;、个性化的铺贴指导、个性化的保养服务

        5.五个满意:满意的服务态度、满意的服务效率、满意的服务准则、满意的服务质量、满意的全程服务壹號服务承诺有阳光照耀的地方,就有壹號为您送去的服务——真情无处不在

        1.我司保证向消费者提供优质的产品;

        2.0757-82568111全国服务免费热线电话接受全国顾客服务需求;

        3.免费为顾客上门丈量尺寸并精确计算用砖量;

        4.配备专业的“选材顾问?#20445;?#20813;费为顾客提供瓷砖装饰选材方案;

        5.免费为顾客提供家居瓷砖装饰搭配设计,免费提供专业产品搭配设计图;

        6.免费提供各类产品的技术指导、跟踪服务;

        7.拥有覆盖全国各地区的优质服务网络,以及高素质的服务人?#20445;?#20026;广大的顾客提供优质、全面、快捷的服务;

        8.免费提供上门服务,正常情况按照客户指定时间;

        9.产品不符合质量要求的,公司无条件给予退换货24小时内完成上门服务。


        联系方式

        地址:佛山市禅城区南庄镇陶博大道23号首层3号
        电话:0757-82568111
        传真:0757-82561812
        邮箱:[email protected]

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